为维护游客群众合法权益，规范旅游市场经营秩序，郯城县文化市场综合执法大队组织助企赋能服务队、党员普法先锋队组成旅游行业送法合规顾问小组，在清明、五一假期来临前，开展涉旅专项送法+合规指导行动，已为全县超6家重点旅游企业提供了“体检会诊式”送法服务。
一、服务前置。变“事后处罚为事前预防”，为防止对企业的正常生产经营活动产生干扰，行动采取文旅企业预约模式，大力实施“送法赋能四个一”服务机制，一场事前实地送法、一份合规体检单、一堂专题培训课、一轮法治服务效能跟踪回访，在某景区演出开演前，赋能服务队提前介入指导，提供合理化规范建议近10条，从源头避免企业违规风险，助力涉企业规范、健康、高质量发展。
二、靶向送法。精准配送“法治服务套餐”化解风险，创新推出“一单一册”工作法,通过前期调研形成《郯城旅游行业法治需求清单》，针对旅行社、星级民宿、A级景区等不同业态定制《旅游行业送法服务名册》，配套发放含法规汇编、涉旅典型案例学习手册等实用性较强的学习资料。在针对某旅行社开展的送法服务时，执法人员重点解读《旅行社管理条例》，现场演示旅游合同签订规范；对于重点A级景区，突出《中华人民共和国旅游法》等行业内重点法律法规的普及讲解,截止目前，共开展各类涉旅专题送法3场，服务文旅企业20余家次，发放各类学法材料30余份。
三、长效赋能。构建“银杏法援”法治服务生态圈，建立“双线多点”服务机制，将所属辖区划分为多个赋能网格点，选派专业法治人员担任“法治赋能服务员”，实现专人专项靶向精准送法服务，为10余家涉旅文旅企业提供了30余次合规咨询；线上依托“郯城文旅法治小课堂旅游法治服务专题班”平台，实时推送政策法规解读、涉旅典型案例剖析释法等多样化法治服务内容，共推送各类政策法规信息20余条，为全县旅游企业提供一站式、多元化法律服务。
（郯城县文化市场综合执法大队供稿）
