深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持“实事求是、统筹兼顾、突出重点、标本兼治”的原则，以厉行整改、力求实效为目标，明确责任，完善制度，科学统筹，认真解决存在的突出问题，全面履行管党治党主体责任，为文化和旅游事业发展提供坚强保障。
整改措施：
1、提升服务效能。全面推行“双随机、一公开”监管，全面清理妨碍统一市场和公平竞争的各种行业“潜规则”，规范市场秩序。深化实行“告知承诺”制度，精简办理流程。推进“无证明城市”建设，进一步“减证便民”。
完成时限：2022年12月31日取得阶段性成效并长期坚持
牵头领导：高弘清
责任科室：政策法规科
2、推动助企纾困。建立局领导班子成员分包县区制度，开展政策上门精准对接活动，帮助企业了解政策、分析困难，协调解决问题。积极推动省、市惠企政策的落实兑现工作，组织开展文化和旅游惠民消费季等系列活动，提振文旅消费。
完成时限：2022年12月31日取得阶段性成效并长期坚持
牵头领导：局领导班子成员
责任科室：局机关各科室
3、规范行政执法。严格规范行使执法自由裁量权和强制措施，在实施行政强制措施前，应当充分考虑强制措施的必要性、合法性，要尽可能地减少对社会公共利益或者善意第三人利益的损害。
完成时限：2022年12月31日取得阶段性成效并长期坚持
牵头领导：薛尚功、高弘清
责任科室：政策法规科、市文化市场综合执法支队
4、公平公正处理旅游投诉。切实做好与“12345临沂首发”市民服务热线有关旅游纠纷案件的接处工作，完善旅游纠纷案件的督办机制，维护游客和旅游企业的合法权益，定期发布旅游消费温馨提示和服务质量监管报告。
完成时限：2022年12月31日取得阶段性成效并长期坚持
牵头领导：薛尚功、高弘清
责任科室：政策法规科、市文化市场综合执法支队
