近年来，区文旅局不断提高政务服务效能，深入推动文化旅游市场高质量发展，大力开展文化惠民服务，持续优化营商环境，树立阳光部门形象，提升群众文化生活满意度。
一是坚持政务公开，接受社会监督。严格落实政府信息公开各项要求，积极回应人民群众对于文旅市场和文化旅游活动信息公开的需求，通过局政务公开栏、政务公开体验区、“罗庄文旅”微信公众号、罗庄区人民政府网站等多个平台进行政务公开，提升了政务工作透明度。
二是优化办事流程，提高服务效能。在文化旅游、广播影视、新闻出版、文物办理、文化公共服务事项办理过程中，对符合政策规定、材料齐全、手续完备的，严格按照服务手册办理，在法定时限内办结。加强人员培训，提升工作能力，提高服务效率，坚决杜绝“行政不作为、乱作为、慢作为”“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。
三是严格执法程序，净化市场秩序。文化市场综合执法大队制定“双随机、一公开”监管实施细则，加大对互联网上网服务场所、歌舞和游艺娱乐场所、旅行社、出版物印刷企业、接收卫星传送境外电视节目、酒店等行业领域的执法监管力度，切实做到“进一次门，查多项事”，坚持文明执法、规范执法、公正执法、严格执法。
四是深化文化惠民，提升群众满意度。以区、街镇、村居三级综合文化活动中心为阵地，以区文化馆、街镇文化站、各村居三级文艺骨干队伍为核心，建成了三级文化服务网络；以歌颂党、热爱祖国、热爱家乡为主题，年均组织创作各种贴近生活、群众喜闻乐见的优质文艺作品20余部，组织开展文化艺术展演活动200余场次，深受广大群众的欢迎；扎实开展“一村一年一场戏”“一村一月一场电影”、广场文化艺术节等送文化下乡工作，覆盖全区所有行政村，年均惠及群众达10余万人次。（罗庄区文化和旅游局：宋磊、胡乃霞）
