一、强化督导检查，切实做好疫情防控工作
以疫情防控工作和文旅经营单位复工复产为引领，结合扫黑除恶、地面卫星接收设施整治等工作，对兰山区文化市场进行全面深入细致的督导和检查。开展多种形式的执法检查，确保措施落实到位。开展错时检查，夜查、网络监控平台检查等多种形式的工作举措，对全区网吧、歌舞娱乐场所、影剧院进行24小时不间断监管，确保疫情期间能够做到令行禁止，全面停业。强化对文旅从业人员的宣教引导，通过QQ群、微信群等多种在线交流方式，重点加强对文旅经营单位负责人的宣传教育，督促他们切实做好对员工的管理，做到不擅自经营、不聚集、不信谣、不传谣，并及时报告疫情信息。
二、落实文旅市场举报、投诉的快速受理查处机制
针对文旅市场举报、投诉较多的问题，安排专职负责举报的受理和查处工作，第一时间落实、查处和沟通，保证了全天候、全方位对文旅市场的监管。同时加强考核，把举报工作落实检查作为考核执法人员的重要内容，疫情防控期间文旅市场举报、投诉处理完结率达到100%。疫情期间，共出动执法人员3100余人次，检查网吧、KTV、电子游艺、影院、景区等人员密集场所和旅行社、印刷厂、出版物经营场所等单位共计1300余家次，疫情期间关停各类景区8家，旅行社145家，人员密集型文化经营单位210家，并确保全区文旅市场无擅自经营行为。(兰山 孙学美）
