国庆节期间，河东区各主要旅游景区开展了一系列丰富多彩的节庆活动，五星红旗成为表达爱国情怀的标配，吸引了大量的游客。为满足广大游客就近旅游的需求，河东区在做好常态化疫情防控的前提上，以“安全运营为保障，提振市场为根本”为原则，强化组织领导，落实工作责任，统筹做好各项工作，全区旅游业处处洋溢着安全、有序、欢乐、祥和的节日氛围。文明旅游，欢乐祥和成为2021年国庆假期河东文旅“新名片”！
节前，河东区召开2021年国庆节文化和旅游假日市场工作会议，专题部署安排国庆节假日文化旅游安全工作和疫情防控工作，河东区副区长李秀出席会议并讲话。
组织领导有序有力，做好市场保障工作
假日期间，区委书记隽新阳带队到观唐温泉、沂州古城等景区检查，实地查看假日安全及疫情防控落实情况，并听取了相关工作汇报。区委副书记、区政府区长姚运明到龙园旅游区、观唐温泉等景区现场督查各项安全生产和疫情防控应急防范措施落实情况。假日期间，通过微信公众号、今日头条等和景区现场向旅游企业和游客发出疫情防控文明旅游倡议书，认真落实领导带班制度，加强应急值守，确保及时妥善处理游客投诉。各景区均按要求安排了值班督导人员,全力做好假日旅游疫情防控、旅游安全、旅游监测、道路疏通、组织保障等工作。
假日期间，对区内动植物园、龙园、奥华温泉、观唐温泉、凤凰欢乐大世界等重点旅游景区开展旅游安全及疫情防控检查，重点加强对旅游景区消防安全、食品安全、游乐设施、疫情防控措施、景区客流量控制、门票预约等方面的排查和整治，及时督促景区排查消除事故隐患，确保旅游市场整体运行安全稳定。
全面统筹抓好疫情防控，安全生产
落实落细常态化疫情防控措施。对A级旅游景区、旅行社等旅游市场主体实行分类指导，科学施策。严格落实A级旅游景区“预约、限流、错峰、测温、验码”要求，指导旅行社将疫情防控贯穿旅游团队组接各环节、全过程，坚决落实佩戴口罩、“1米线”、实名登记等防控措施，星级饭店客房日用品“一客一换一消毒”等疫情防控要求，规范做好相关场所消杀、通风换气、环境卫生等工作，坚决守住疫情防控底线。每天通过微信公众号、网站等平台，倡导游客实行预约制出游并对假日旅游情况进行及时公布。各景区分别在各自景区内及时发布疫情防控公共提示，为游客提供安全有序的游览环境。统筹常态化疫情防控和丰富假日旅游供给的做法，以龙园旅游区为代表被山东卫视新闻联播及山东闪电新闻“中国红齐鲁行”先后分别报道。
文旅产品供给丰富，服务质量提档升级
假日期间的节庆活动精彩不断，游客出行热情高涨。龙园旅游区以“国潮嘉年华”为主题，推出了潮in表演、音乐喷泉、文创礼品、网红打卡等系列活动，精彩丰富的文化演艺活动与美轮美奂的秋色景色浑然天成，吸引了众多游客前来休闲度假。观唐温泉国庆期间每天上午9：00-9：30，都在观唐大厅演出具有浓厚汉唐文化的迎宾舞蹈-礼仪之邦。沂州古城以红色文化为主题，举行红歌演唱，红色快闪及精彩绝伦的舞蹈表演，还能现场体验传承百年的非遗手艺及手作，与非遗传承人面对面互动交流，感受传统非遗的独特魅力。各景区节庆活动的有序开展，营造出了良好的假日旅游氛围。
“红马甲”志愿服务闪亮款款温情
节日期间，河东区组织各景区工作人员设立旅游咨询服务点、志愿服务点，为游客提供游览信息咨询和服务。电话投诉渠道始终保持畅通，值班人员及时妥善处理各类涉旅投诉，有效地化解了矛盾纠纷，维护了游客合法权益，游客所到之处，均能找到“红马甲”；游客之所需，“红马甲”定会第一时间排忧解难......."红马甲"志愿服务闪亮款款温情，和谐有序的旅游环境有口皆碑。文明旅游，欢乐祥和成为了2021年河东文旅市场的“新名片”！
（河东区 崔国蕾）
