进入新年，春节前夕，久违的“人从众”重现旅游市场。景区门票售罄宣布限流，全区旅游市场加速回暖，市民压抑已久的旅行需求出现井喷，朋友圈又出现了各地打卡的久违景象。“报复性旅游”已经初见端倪，刚刚复苏回暖的旅游市场面临一系列考验。
为进一步加强文旅市场监管，优化营商环境，推动高质量发展，兰山区文旅局执法大队创新执法方式，推广柔性执法理念，依据中共中央、国务院印发《法治政府建设实施纲要(2021—2025)》，兰山区文化市场综合执法大队出台以下措施。
一是执法大队畅通违法行为投诉举报渠道，对举报严重违法违规行为和重大风险隐患的有功人员依法予以严格保护。二是统一行政执法案卷、文书基本标准，提高执法案卷、文书规范化水平。完善行政执法文书送达制度，全面落实行政裁量权基准制度，细化量化大队行政执法行为的裁量范围、种类、幅度等并通过工作群对外公布。三是规范涉企行政检查，通过“双随机、一公开”等制度解决涉企现场检查事项多、频次高、随意检查等问题。四是全面严格落实告知制度，依法保障行政相对人陈述、申辩、提出听证申请等权利。五是大队执法人员广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等方式，努力做到宽严相济、法理相融，让执法既有力度又有温度。六是全面推行轻微违法行为依法免予处罚清单。七是转变行政执法方式，推广执法方式人性化、柔性化、民主化，依法履行法定执法职责，实行执法法律责任制，真正做到“执法有保障、职责很明确、权力有监督、违法有追究、侵权受处罚”，更好地助力旅游业的快速复苏，使旅游消费者的合法权益得到了更好的保护。（兰山 冯勇 沈庆上）
