1月21日，山东省旅游行业协会六届二次会员代表大会暨2026年年会在德州市齐河县召开。
会上深入贯彻了文旅发展新理念与新格局要求，落实了省相关战略部署。会议通报了协会2025年度工作，增补了第六届理事会副会长、常务理事及理事候选人。此外，大会还对2025年度“好客服务”优秀案例和旅游社团先进工作者进行了表彰。
山东天蒙旅游发展有限公司申报的 《以客为心、多元赋能：天蒙景区文旅融合与精细化服务示范案例》 成功入选2025年度“好客服务优秀案例”，再获省级权威认可！
天蒙景区始终以 “生态为底、文化为魂” 为发展理念，坚持以游客体验为中心，通过创新融合系统构建复合型文旅消费体系：一是演艺“活”化，红色文化点燃消费新引擎。创新推出行大型红色行进式沉浸实景互动演艺《沂蒙山小调》，让游客从“旁观者”成为“参与者”，实现红色文化活态传承与消费转化。二是场景“焕”新，多元业态拓展消费新空间。坚持“场景即产品”，通过从“绿野仙踪”“北方小清迈”到“芦海秘境”的美学景观迭代、“丛林秘境列车”“雪国列车”的主题列车体验及“咖啡+”矩阵、“山野·露营家”休闲聚落、悬崖心跳乐园等复合业态，推动景区从观光地向度假消费目的地转型。三是惠民“暖”心，释放消费市场新活力。连续推出“山河五省免门票”“全国农民免门票”“山东省外游客免门票”等惠民活动，助力从“门票经济”向“综合消费经济”转变，有效激活消费市场。四是服务“优”化，树立好客山东新标杆。创新推行“天蒙礼遇·十大主动服务标杆行为”，以“V字礼”为核心，激励员工将暖心服务内化为行动自觉，夯实服务根基。五是设施“爱”心，践行包容性人文关怀。聚焦山岳景区特点，自2017年建成全国首条高山无障碍游步道及配套体系，形成完整服务闭环，真正实现“坐着轮椅游天蒙”，彰显旅游服务的人文温度。
天蒙景区将继续秉持“以客为心”的服务理念，深化文旅融合，持续优化产品与服务，激发消费潜力，为游客创造更丰富、更美好的旅行体验，为“好客山东”增添更多天蒙光彩！
