为适应文旅融合形势下文化市场综合执法工作的新要求，扎实做好“不忘初心、牢记使命”主题教育检视发现问题整改工作，提高业务学习和培训频率，提升全体人员综合执法素质，市文化市场综合执法支队设立“执法业务每周一学”业务专题学习时间，搭建交流学习平台，将个人擅长的执法业务分享出来，把外出参加业务培训的优秀成果带回来，互帮互促，共同提升。
10月31日，“互帮互学”第一课由耿莹莹开讲。她带来了前期威海培训的学习成果，简要介绍了参加培训的心得体会，并以《旅游执法与投诉处理业务探析》课件为主要分享内容，从旅游立法、旅游合同性质及投诉处理、旅游市场监督检查注意事项三个方面进行了详细讲解。她利用法律专业的优势，结合案例分析，对旅游相关法律进行了介绍，向参学人员深入浅出、通俗易懂地介绍了包价旅游合同、委托合同、无过错责任原则、过错责任原则、违约责任、侵权责任等概念的区别。针对执法过程中可能遇到的问题，从检查内容、基本要求等方面重新梳理了执法过程，对易出现混淆、易出错的执法程序作了重点强调。
通过开展执法业务学习课堂，既让主讲人巩固了业务知识，又使全体人员整体业务技能得到了提高。参学人员表示，文旅市场融合后，景区、旅行社等旅游市场类别执法业务生疏，社会发展变化迅速，随时可能产生新的文化载体或业态，通过开展这种业务专题学习，不论是对个人综合素质提升，还是对维护我市文旅市场健康有序发展具有巨大的意义和作用。市文化市场综合执法支队将把业务提升大课堂固定下来，持续开展下去，让每个人都成为文化市场综合执法业务的行家里手。（市文化市场综合执法支队 许梦青）
