为切实提升旅游景区开放管理水平，更好满足人民群众旅游需求，日前，临沂市文旅局和市文化市场综合执法支队组织对营业性演出售票、文博场馆预约、5A景区门票等情况进行排查，针对景区、博物馆预约难，服务质量不高等问题，做出相关部署。
一、多措并举，不断优化预约供给结构。旅游景区继续坚持“限量、预约、错峰”常态化管理措施，实行网络售票和现场购票实行总量库存控制措施，确保每日游客量不会超过景区最大承载量；持续推进分时预约、分时游览，在确保安全和舒适度的前提下，进一步挖掘和扩大热门景区门票的对外预约供给量，最大限度满足游客预约门票需求。
二、加强精细化管理，提升旅游服务质量。为有效遏制囤票、倒票等行为，临沂市要求网络售票需实名制并实行限购措施，合作客户组织的旅游团队需提前传真预约，凭传真确认件购票后刷码入园，经文化市场执法部门排查，临沂市辖区内今年以来无“黄牛”倒票现象及监管漏洞，查处的票务销售案件为零；针对拥堵退票的游客，景区会及时退票，通过公众号发出致歉信息，同时萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区还会通过公众号发出补偿信息，游客可凭退票凭证当年免门票游览景区一次。
三、加强宣传引导，鼓励民众错峰游览。为保证景区安全生产和服务质量，临沂市主管部门对游客量进行科学预估，在接近最大承载量时景区会提前通过景区公众号等线上渠道发出预警，提醒游客谨慎购买景区门票，并通知合作客户调整行程，错峰游览。
下一步，临沂市将继续以游客为中心，加强对各类营业性演出活动门票、文博场馆预约和5A景区门票销售的管理，提升服务质量、创新消费场景，强化工作预案和隐患排查，进一步规范全市文旅市场秩序，以高质量、多样化供给满足游客文旅消费新需求。
