为做好“好客山东齐鲁一号”旅游列车开行交通保障工作，进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，营造优质营商环境，近日，临沂市文化市场综合执法支队联合市交通运输执法支队，在全市范围内开展了“旅游客运安全和服务保障统一行动”。
聚焦重点，行动有序推进。此次行动重点查验了旅游合同、旅行团的行程单、车辆营运手续、包车标志牌、导游人员、驾驶人员执业资格证等。重点查处旅游市场“黑车”、“黑导”、“黑社”，旅行社租(使)用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装卫星定位装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆等违法违规行为。
部门联动，形成整治合力。为确保整治行动取得实效，市支队依托临沂市文化市场管理执法智慧指挥平台，联合公安、交通等多部门，积极开展跨部门综合监管。执法人员采取“3+1”治理模式，即“线上敏感字眼检索、行业涉违信息收集、历年投诉举报梳理”等三种方式搜集线索，通过信息共享、协同作战，对旅游市场进行全面排查和整治，营造高效公平的市场竞争环境。
成效显著，环境明显改善。自整治行动开展以来，市县两级共出动文化执法人员154人次，执法车辆44辆次，检查涉旅车辆93辆次，检查导游30人。通过整治，旅游市场秩序得到有效规范，执法监管成效明显呈现向好态势。
下一步，临沂市文化市场综合执法支队将继续深化跨部门综合监管机制，及时将有效经验做法固化为常态化监管制度，构建常态化保障机制。同时，通过落实“旺季病，淡季治”的理念，全力迎战“清明”“五一”等旅游旺季，为游客营造安心、放心、贴心、舒心的文化市场环境。
