8月3日，全市星级饭店服务质量提升培训班举办。本次培训班旨在贯彻落实国家文旅部和省文旅厅关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量指导意见的部署要求，进一步提高全市星级饭店服务质量和水平，促进旅游业高质量发展。各县区文化和旅游部门相关人员，星级饭店总经理及前厅、客房、餐饮等部门负责人，星级旅游民宿主要负责人共100余人参加培训。各星级酒店、民宿等企业负责人观摩学习了陶然居大酒店迎接全国旅游标准化示范市验收档案和客房、餐饮规范化、标准化经验做法。
本次培训邀请了北京逸课科技有限公司董事长、逸课国际商学院院长李建军，北京和秦智妍管理咨询有限公司总经理赵莉敏授课。两位老师分别就哲科思维视角下酒店未来发展之路和酒店服务的知与行作了培训，参训学员纷纷表示受益匪浅。通过理论讲解和具体案例分析使参训学员进一步明确了如何做好酒店服务工作，对提升全市星级饭店服务品质和临沂星级饭店品牌形象起到积极的促进作用。
