信件统计 信件内容 |
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| 流水号 | 20240427014 | ||
| 标 题 | 临沂文旅，要素保障要加强 | ||
| 姓 名 | 潘** | ||
| 手 机 | 155****7209 | ||
| 身份证号 | 34030419********** | ||
| 发件IP | 60.217.33.* | ||
| 写信时间 | 2024年04月27日 | ||
| 信件内容 | 今年的公休假，选择去从去年火到现在的淄博，在准备淄博攻略时，看到了临沂文旅的宣传，“夜游临沂，入梦琅琊”很吸睛。于是，27日下午来到了临沂，王羲之故居、沂州里都感觉不错，为了不错过最美的夜景，吃过美味的临沂炒鸡，就急匆匆的打车去游船码头。从这开始，临沂文旅的体验感就一言难尽了，打车去游船码头，司机很迷茫，不知道在凤凰广场还是哪里？于是和司机在车上手机搜索，可搜的结果也不清楚，没关系，我想着咱打市长热线，这么火文旅项目应该会清楚，即便是不清楚，也可以转接文旅部门，帮忙问个清楚，结果是12345查了一会告诉我不知道，再问，给了我个2021年的游船信息。好一会出租车司机研究个明白，把我们送到灯火兰山的位置，还好，没错。到那，码头不在窗口卖游船票，网上预约完了。好吧，想着不游船，看看灯光秀吧，问了广场的穿制服的人员，怎么坐车过去，说是BRT公交可以到，于是去了公交站点，因为不知道哪辆车，到哪下，再问公交站执勤的同志，搞笑的是，执勤的说是大概*车，具体哪站下，也不是特别清楚。好吧，我还是回酒店，明天打道去淄博吧，希望能有好的旅游体验。 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 潘女士您好，首先，感谢您对我市文旅工作的关注与支持，对给您带来的不佳体验我们深表歉意，您反馈的问题已收悉并转至兰山区文化和旅游局。下一步，兰山区文化和旅游局将加大旅游宣传的力度，一方面，打造智慧旅游APP，方便游客查询旅游信息；另一方面，通过将兰山旅游攻略、兰山手绘地图和兰山旅游明白纸等投放到12345、飞机场、火车站、汽车站、公交站、政务大厅、酒店、旅行社等人员密集场所，使工作人员熟悉兰山旅游相关信息。若有其他问题，可以具体咨询兰山区文旅局0539-8198231。 | ||
| 处理时间 | 2024年04月30日 | ||
