郁善涛委员：
您好！首先，非常感谢您对我市文旅发展的关心和支持，您提出的“关于推动文旅行业新媒体传播与发展的建议”对于我们进一步提升文旅行业的影响力、促进文旅产业高质量发展具有重要的指导意义。经我局认真研究，现答复如下：
一.“推动文旅行业新媒体传播与发展”对文旅行业至关重要。
在当今数字化时代，新媒体已成为信息传播的重要渠道和人们获取资讯的主要方式之一。文旅行业作为与人们生活品质和精神需求密切相关的领域，积极借助新媒体平台进行传播和推广，不仅能够更广泛地吸引游客、提升目的地知名度，还能更好地满足游客多样化、个性化的需求，增强游客的体验感和参与度。您的提案准确把握了行业发展趋势，及时指出了我市文旅行业在新媒体传播与发展方面存在的问题和不足，并提出了具有针对性和可操作性的建议，对于推动我市文旅行业创新发展具有重要意义。
二．已开展的工作及成效
1.我市文旅部门新媒体平台建设情况。
近年来，市文旅局高效运维“文旅临沂”抖音、快手、小红书、B站、视频号和微博、微信、头条“5+3”宣传矩阵，实现图文类、视频类官方账号全覆盖。保持日日更新，以优质作品、精品原创和出圈内容，塑造大流量账号属性，上半年累计发布作品3200余件。“文旅临沂”微信号在全市99个单位部门长期排名月度前十，“文旅临沂”抖音号在全省文旅系统长期排名月度前三。今年上半年，“临沂灯光秀”“临沂煎饼”等话题登上抖音全国热搜，《远方的家》《山水间的家》等节目“火出圈”，“临沂文旅”全网曝光量60亿，“红色沂蒙、时尚临沂”城市形象深入人心。“文旅临沂”话题抖音播放量达20.1亿次，“文旅临沂”品牌宣传形象鲜明，广为传播。在市局引导下，各县区文旅部门均已建成以微信公众号、抖音公众号等新媒体宣传平台，且内容不断丰富创新、更新频次逐渐增加，网络影响力不断增强。
2.新媒体宣传推广情况
今年以来，市文旅局多次组织开展主流媒体采风、文旅踏线直播、摄影作品征集、文旅推荐官评选、网络达人体验、短视频大赛等新媒体宣传推广活动20场次。精心策划、借势引流，文旅大会期间，临沂登上全国热搜4次、同城热搜27次，“红色沂蒙 时尚临沂”等话题播放总量13.5亿+，6个话题点击量6000万+，11个话题点击量1200万+，临沂文旅持续成为全国热门旅游IP。
今年五一前期，市文旅局借力新媒体平台的强大影响力，依托主流媒体、网络自媒体和游客宣传矩阵，推动“临沂灯光秀”全网出圈。多个话题登上抖音热搜。五一期间，临沂成为全省前三位的热门旅游目的地。
3.加大新媒体宣推和人才培育力度
为适应文旅行业新媒体发展的需求，我们加强了对从业人员的新媒体培训。组织了多期文旅新媒体营销培训班、文旅短视频大赛等活动，邀请行业专家和知名新媒体运营人员进行授课，培训内容包括新媒体平台运营技巧、内容创作、数据分析、短视频制作等方面。
今年7月，为落实《临沂市推动旅游产业高质量发展若干措施》，不断塑造和提升“红色沂蒙 时尚临沂”城市品牌形象，临沂市文化和旅游局结合实际制定《全市旅游企业和自媒体创作者文旅宣传推广奖励办法》，对临沂市内旅游企业和社会自媒体创作者在抖音、视频号、小红书、哔哩哔哩（B站）等平台发布的符合要求的新媒体宣传作品进行评选、奖励。目前已评选完成7、8月份上报作品。通过培训活动和奖励等方式，在全市引领、营造“人人都是临沂文旅推荐官”的良好氛围。
三、下一步工作计划
坚持“以游客为中心”，打造临沂热点话题营销事件。针对重点客群，策划一系列互联网营销事件，形成网络热议，吸引大众关注，有效带动客流量的增长。重点开展新媒体“五大行动”。
一是聚焦游客需求，开展新场景打造行动。擦亮“欢迎光临”文旅品牌。打破以往以景区景点、城区地标为主的宣传推广，转变为基于生活真实形态，并融入在地文化，创意策划、设计打造有情节、有情感的沉浸式旅游新场景。从着重体现我有什么，转变为你要什么，我给什么。挖掘“欢迎光临”市井生活场景。重点挖掘富有临沂特色“烟火气”“人情味”的生活碎片，以及带给人松弛感、治愈系的“小而美”场景，策划推出地道临沂场景、烟火气场景、看日出场景、漫步场景、看落叶场景、氛围感街角场景、网红城市书房场景、治愈系民宿场景、冰雪温泉场景，打造沉浸式、时尚感、氛围感的新场景。联合抖音等新媒体开展“欢迎光临”品牌推广，达成“欢迎光临”种草效应。以小红书、B站为重点合作平台，通过征集站内笔记、推出专题活动等形式，生产“欢迎光临”优质内容，引发游客种草。面向本地创作者、重点文旅企业，开展“欢迎光临”共创活动，对优秀内容、优秀创作者提供流量扶持和奖励。协调高速服务区、高铁、机场在旅客通道设置“欢迎光临”固定美陈。
二是聚焦文旅融合，开展新业态培育行动。以文旅深度融合为导向，积极配合产业专班，统筹特色演艺、节庆活动、主题推广等，持续宣推“演艺之城”打造的优秀成果。以市场需求为导向，时刻关注社会热点，深度分析市场热点，契合网民新需求，策划文化打卡地和演艺融合的直播，提升“云游临沂”线上推介主题直播，采用融媒采访+直播、实地探访+直播等形式，解锁文化旅游新体验，沉浸式体验文物之魅，立足全域讲好“故事”，激发文旅消费新能力。
三是聚焦本土孵化，开展文旅自媒体达人培育行动。利用好由旅游达人、新媒体大V、文旅爱好者及文旅内容生产服务机构等成员组成的“文旅推荐官”队伍。举办“文旅推荐官大赛”，孵化培育文旅网红创作者，联合网络平台，通过集中培训、流量扶持、实地教学等方式，鼓励导游、讲解员、曲艺工作者、书画工作者等，通过新媒体方式展示临沂文旅形象。
四是鼓励文旅企业、景区、文化场馆等与本地自媒体创作者、网红达人等合作，邀请他们参与文旅宣传活动，借助他们的影响力和粉丝基础，传播我市文旅声音。建立合作激励机制，对为文旅宣传做出突出贡献的自媒体创作者和网红达人给予一定的奖励和支持。
再次感谢您对我市文旅行业发展的关心和支持。我们将认真落实您的建议，持续推动文旅行业新媒体传播与发展，不断提升我市文旅产业的竞争力和影响力。希望您一如既往地关注我市文旅工作，为我们提出更多宝贵意见和建议。
临沂市文化和旅游局
2024年9月20日
