民盟临沂市委：
贵委提出的《关于运用流量入口思维与免费模式撬动文旅产业升级的建议》的提案收悉，现答复如下。
近年来，市文旅局始终坚持以文塑旅、以旅彰文，不断推动项目建设、持续提升旅游服务水平、稳步推进文旅产品体系建设，各项工作稳中有进、进中育新、新中有为。
一、项目提档升级
立足优势，着眼长远，明确“做强文旅，坚持以红带绿、以绿映红、红绿接蓝、古今辉映”的战略思路，着力构建“红绿蓝古今”精品体系，全市旅游经济持续快速发展。一是优化“红线”。颁布实施全省首部促进红色旅游发展的政府规章《临沂市红色旅游促进办法》，集中打造“1条高品质红色旅游精品线路、5条红色研学精品线路”的“1+5”高品质廊道，推出大型纪录片《新沂蒙》、红色体验项目60余个，入选山东红色旅游融合发展典型案例5个、全省最多。集中打造“1条高品质红色旅游精品线路、5条红色研学精品线路”的“1+5”高品质廊道，推出《跟着团长打县城》等红色精品项目60余个，累计建设提升旅游道路18条、红色服务驿站7个、沿线景区20个、旅游标识系统216个，设置主题雕塑小品286处、导览图24处。5个案例入选全省红色旅游融合发展典型案例，全省最多。二是壮大“绿线”。成立沂蒙民宿学院，组建民宿专家智库，注册“沂蒙乡愁”民宿品牌，推出“民宿贷”产品，拍摄制作“沂蒙乡愁”民宿宣传片，编印《“沂蒙乡愁”民宿服务指南》，目前共挂牌命名“沂蒙乡愁”精品民宿109家，成功创建星级民宿86家、省级旅游民宿集聚区5个。聚焦“乡村旅游”，成功创建全国乡村旅游重点镇2个、重点村9个，省级乡村旅游重点村29个、精品文旅名镇8个、景区化村庄127个，数量居全省前列。招引落地蒙山·鹤鸣湾项目，组建30人招商队伍开展分小组、分区域、全方位招商。实施“水润蒙山”工程，完成72个汛前项目，初步实现留住水、长流水、流清水。三是开发“蓝线”。推出“夜画琅琊”行进式游船演艺，建设“灯火兰山·新琅琊不夜街区”，建成全省首个“开心麻花”剧场、全省首家百年电影文化体验馆，累计接待游客过千万人次，引爆主城区旅游经济。开通2元“水上公交”、沂河观光游船（快艇）、“柳青花溪”漫游船以及水上餐饮船，直接引流10万多人次。四是创新“古线”。推出琅琊古城、兰陵王城、郯国故城等古色类文旅项目，其中琅琊古城成为2024年山东省文旅产业高质量发展大会的开幕式主场地，《国秀·琅琊》《只此琅琊》等项目好评如潮，让游客沉浸式体验穿越千年的“琅琊之旅”。举办书圣文化节、诸葛亮文化旅游节、“梦回琅琊·国风大赏”魏晋汉服巡游等特色活动，不定期举办国潮大集、非遗美食节、诸葛市集、文创市集，打造国潮新琅琊旅游名片。五是展现“今线”。举办琅琊云雀音乐节、羲之海棠音乐节、北纬35°城市音乐节等大型演唱会活动，推出《琅琊风云》等演艺项目，引进舞剧《红楼梦》等高品质演出，依托“City&U”城市演艺计划布局街头演艺点阵62处，打造演艺IP，建设“演艺之城”。出台提振文旅消费措施，持续开展临沂文化和旅游惠民消费季活动。大力发展夜间经济，打造沂州里、彩虹小镇等夜间网红打卡地30余处，推出“点靓沂河”、大剧院音乐市集、天蒙星空夜游季、龙园夜游节、“赏星夜沐”夜泡温泉、“印象代村”等夜游、夜购、夜食、夜娱、夜秀项目，成功培育国家级夜间文旅消费集聚区1个、省级夜间文旅消费集聚区8个、市级夜间文旅消费集聚区24个，延伸文旅产业链条。
二、提升服务质量
拟定《亲情沂蒙服务质量标准》，突出旅游服务质量提升，优化旅行社、导游领队、旅游景区、旅游住宿、旅游购物等领域的好客服务规范。着眼行业发展变化，以“亲情”为核心理念，鼓励文旅企业对照相应标准要求，进一步提升服务质量，打造诚信、有爱、和谐的旅游目的地。对旅游从业人员开展服务技能培训，提升责任意识和服务水平，在琅琊古城等热门景区设置游客管家群，实时为市民游客开展在线服务，延长卫生保洁时间，保持市容整洁。在高速路口、高铁站、机场等交通枢纽与高速服务区、交警服务站设立志愿服务点，为市民游客提供讲解引导、旅游咨询、救援、休息等暖心服务，在换乘中心设置“暖城驿站”，配备充电插头、热水、急救药箱等设施服务。强化执法监管，维护“规范化”市场秩序，与公安、交通、市场监管、城管等部门建立紧密的协作机制，共同开展联合执法行动，依法查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价旅游”、违规旅游包车等行为;对景区周边易堵路段加大执勤巡逻力度，防止发生拥堵，营造良好、畅通的道路交通环境;整治规范价格经营性行为，严禁价格欺诈行为;加强对停车场收费的监管和执法力度，整治私设停车场乱收费行为，维护良好的旅游市场秩序。
三、加强宣传推广
坚持思维、技术、内容创新，高效运维各类新媒体平台，打造“文旅临沂”抖音、快手、小红书、B站、视频号和微博、微信、头条“5+3”宣传矩阵，实现图文类、视频类官方账号全覆盖。强化“文旅临沂”品牌形象，以“请到沂蒙过周末”为总品牌，突出“欢迎光临”和四季文旅等主题，推出“春赏沂蒙好风光”“畅游沂蒙夏日爽”“旅游高质量发展看临沂”系列宣传推广活动，将体育赛事、商务消费、音乐节会等事项纳入文旅宣传推广计划，宣传举办各类“线上线下”“文旅+”活动1000余场，全方位、高聚焦、多频次、广视角进行省内外营销推广，助力提振文旅经济，持续实现月月有主题、周周有活动、个个都精彩。2024年以来，临沂文旅参加的《远方的家》《山水间的家》等节目“火出圈”；“临沂灯光秀”“临沂煎饼”等话题登上全国热搜，文旅大会期间各类宣传报道百花齐放，“临沂文旅”总话题全网曝光量50亿+。不仅令“红色沂蒙·时尚临沂”城市形象深入人心，还直接带动了今年五一期间临沂旅游热度攀升至全省第三位，外地游客人数、旅游过夜人数急剧增加，带动文旅消费大幅增长。
感谢您对文化旅游业的关心和支持，请您继续关注临沂文旅业的发展。
临沂市文化和旅游局
2024年09月29日
