张文霞委员：
您提出的《关于打造精品民宿避免民宿行业内卷的建议》的提案收悉，现答复如下：
近年来，全市各级各有关部门认真贯彻落实市委、市政府关于“沂蒙乡愁”民宿建设的部署要求，坚持高品位规划、高效能组织、高质量建设，大力推进民宿工作。截至目前，全市共命名“沂蒙乡愁”民宿166家，其中四星级民宿29家、五星级民宿36家，数量居全省第一，醉东风·乡村艺栈、无名境·回崮、沂蒙书舍、沂蒙云舍、沂蒙山舍、富泉山居等一批体现沂蒙风貌、文化特色的民宿已形成较大影响。
在规划建设方面：在临沂大学、民宿学院、民宿企业等遴选出6位民宿专家，建立了民宿专家联系指导项目制度，分县区指导民宿项目建设和提升，引导民宿差异化发展；编制了《“沂蒙乡愁”民宿发展路径研究报告》《“沂蒙乡愁”民宿工作指南》，指导民宿项目解决选址、规划、设计、建设、运营、服务等问题；制定了《“民宿”+配套参考目录》，指导民宿根据自身情况，丰富配套业态；在全国范围内考查、甄选29名业内专家，组建了“沂蒙乡愁”民宿专家智库，开展民宿规划设计、运营指导和管理咨询服务；组织重点民宿项目负责人，分批次到浙江、江苏、安徽、江西等省内外民宿发达地区进行考察学习，拓宽了民宿发展思路。在管家培训方面：成立了沂蒙民宿学院，开展理论和实操培训，截至目前，已举办专题培训班16期，培训民宿业主、民宿管家等1000余人次，提升了民宿管家的服务理念和服务水平；开展了“星宿结缘”共建活动，组织部分星级酒店和民宿进行结对共建，民宿管家到酒店集中实训，进行一对一帮带，学习星级酒店先进的运营和服务经验。在要素保障方面：市文化和旅游局联合市地方金融监督管理局、邮储银行临沂分行推出了“民宿贷”产品，截至目前，已累计投放“民宿贷”专属信贷产品600余户笔，金额约2亿元；协调华夏银行临沂分行携手订单来了，为全市民宿免费提供了PMS管理系统，每年可节省费用3998元。推荐“沂蒙乡愁”民宿参加国家级、省级民宿评定，其中平邑县富泉山居被评为全国甲级民宿，获得市级奖补资金20万元，山野山也民宿、云竹民宿、沂蒙书舍、山与民宿、云墅民宿等17家民宿被评为五星级民宿，各获得市级奖补资金5万元，云栖谷民宿、伴山云宿等9家民宿被评为四星级民宿，各获得市级奖补资金3万元。在品牌建设方面：注册“沂蒙乡愁”民宿品牌，公开征集“沂蒙乡愁”民宿LOGO，设计“沂蒙乡愁”民宿灯箱和系列VI视觉产品，命名166家“沂蒙乡愁”民宿，统一进行挂牌；引入了大乐之野、飞鸟集、听涧等知名民宿品牌，培育醉东风、无名境等本土民宿品牌，引领民宿品质化发展。在运营管理方面：成立了临沂市精品旅游促进会“沂蒙乡愁”民宿专委会，促进民宿行业规范运营；制定并推广了“沂蒙乡愁”民宿“六个一”服务规范，提升民宿服务水平。在宣传推广方面：拍摄制作了“沂蒙乡愁”民宿宣传片，编制印刷了2000册《“沂蒙乡愁”民宿服务指南》；聘请了《格格换宿纪》短视频创作者为我市“沂蒙乡愁”民宿推介官，短视频现已拍摄51期；收集160余家“沂蒙乡愁”民宿的简介、周边游玩、房价、地址等信息和图片，制作并发布了“沂蒙乡愁”民宿电子地图，统一对外宣传推广“沂蒙乡愁”民宿。
下一步，我们将认真采纳您提出的建议，积极引导“沂蒙乡愁”民宿向差异化、精品化、特色化方向发展。一是根据民宿建设需要，常态化邀请民宿专家到民宿项目现场进行实地指导，深挖民宿在地特色文化内涵，并实现“文化呈现”，在规划设计、建筑设计、功能设计、视觉设计、外观设计、色彩设计、业态策划、服务设计、产业链拓展等方面提升文化融入意识，植入地方特色文化元素。一流的设计理念和建筑呈现，可以促进民宿业差异化发展，探索将丰富多彩的地域文化，融入民宿的细节之处的合适方法，提升民宿的体验感。二是推动“民宿+”产业融合，推广《“民宿”+配套参考目录》，结合民宿项目本身特点，丰富配套业态，进行差异化发展。引导民宿业主开发“民宿+红色”“民宿+研学”“民宿+体验”“民宿+农事”“民宿+非遗”等产品，将民宿与红色旅游、乡村旅游、景点旅游、农事体验相结合。三是指导临沂市精品旅游促进会“沂蒙乡愁”民宿专委会发挥好牵头揽总、内外联动的作用，搭建一个集政府、专家、企业家、爱好者、消费者为一体的平台，组织交流活动，适时到外地民宿发达地区考察学习，抓实民宿行业自律工作，健全民宿行业约束机制，提升民宿行业整体形象，切实维护好民宿的合法权益，助推民宿行业向规范化、品质化方向发展。四是围绕“沂蒙乡愁”这个专属文化情感IP做足文章，通过短视频、情景剧等方式，线上线下相结合，讲好民宿故事，全方位展现“沂蒙乡愁”民宿独有的乡村文化气息。推广“沂蒙乡愁”民宿电子地图，发挥“沂蒙乡愁”民宿推介官作用，统一宣传“沂蒙乡愁”民宿，提升“沂蒙乡愁”品牌知名度和影响力。五是加强“民宿贷”和订单来了PMS管理系统宣传推广，继续开展对全国甲级、全国乙级、五星级、四星级民宿的奖补政策，让更多的民宿得到实惠。
再次感谢您对我市文旅工作的关心和支持，希望今后能够继续关注，并对我们的工作提出宝贵意见和建议。
2025年7月23日
